[홈페이지 > 마이페이지 > 나의 후원내역]에서 후원신청일, 후원분야 등 후원내역 확인이 가능합니다.

홈페이지에서 신청한 후원내역 뿐만 아니라, F2F(거리 모금 후원)이나 전화를 통해 후원해 주신 내역도 홈페이지에서 확인이 가능합니다.

다만, 후원 신청 당시 등록하신 정보와 세이브더칠드런 홈페이지 회원가입 및 로그인 시 입력하신 정보가 일치하지 않을 경우, 기존의 후원 내역을 확인하기 어렵습니다.

만약 기존 후원내역이 확인되지 않을 경우, 홈페이지 1:1문의 또는 대표전화(대표전화 02-6900-4400/ 평일 09:00~18:00)로 문의하여 주시기 바랍니다.

[홈페이지 > 마이페이지 > 나의 후원내역 > 정기후원> 후원금액 '증액']에서 후원금 증액이 가능합니다. 

감액의 경우, 아동에게 안정적인 지원을 위해 후원분야별 최저 금액이 지정되어 있어 개별적으로 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

번거로우시겠지만 [홈페이지 > 마이페이지 > 1:1문의]에 관련 내용을 작성해 주시거나, 대표전화(대표전화 02-6900-4400/ 평일 09:00~18:00)로 연락 주시면 후원금액 변경을 도와드리겠습니다. 

후원분야 변경은 변경하는 후원분야에 따라 추가 안내가 필요하여 홈페이지 1:1 문의 혹은 전화를 통해 가능합니다. 

1. 홈페이지

[홈페이지 > 마이페이지 > 1:1문의]에 '기존 후원 분야&금액'과 '변경 원하는 후원 분야&금액'을 남겨주세요. 

(예시: 후원 중인 긴급구호 1만 원 후원을 다음 달부터 가장 필요한 곳에 후원 1만 원으로 변경해주세요.) 

2. 전화

대표전화 02-6900-4400/ 평일 09:00~18:00

사정상 잠시 후원 지속이 어려우신 경우, 홈페이지 1:1 문의 혹은 전화를 통해 후원을 일시 정지 하시거나 후원금액을 조정하여 후원을 유지하실 수 있습니다.

다만, 후원종료는 정확한 정보확인 및 후원종료에 대한 추가 안내가 필요하며, 후원자님의 소중한 의견을 듣기 위해 전화를 통해 도와드리고 있습니다. 

후원종료를 희망하신다면, 대표전화(02-6900-4400/ 평일 09:00~18:00)로 연락주시면 빠르게 안내 드리겠습니다.

※ 네이버페이(Npay)로 정기후원을 진행 중이신 경우, '네이버페이(Npay) 정기/반복 결제 해지'는 후원 종료 이후 약 3일 소요됩니다. (해당 기간동안 후원금은 결제되지 않습니다.)

후원을 종료하시면, 다음 달부터 후원금 결제가 진행되지 않습니다. 종료하신 일자에 이미 출금/승인 요청이 됐다면 취소가 불가하여, 당월 후원금이 출금됩니다. 

휴대폰 결제로 후원하시는 경우, 해당 월 후원금이 다음 달 휴대폰 사용요금에 청구되므로 종료하신 다음 달까지 휴대폰 사용요금에 후원금이 포함될 수 있습니다.

결제방법 변경은 홈페이지 또는 전화를 통해 가능합니다.

1. 홈페이지

[홈페이지> 마이페이지 > 나의 후원내역 > 정기후원 > 결제변경]

2. 전화

대표전화 02-6900-4400/ 평일 오전 9시~오후 6시

※ 자동이체(CMS) 방식으로 후원해주시면 이체 수수료가 절감되어 더 많은 아동들에게 도움을 줄 수 있습니다.

결제방법에 따라 아래 정기후원일에 후원금이 결제됩니다.

1) 자동이체(CMS): 매월 5, 15, 25일 중 지정하신 날짜에 결제됩니다. 

2) 신용카드, 카카오페이, 페이코: 매월 10일 결제됩니다. 

3) 네이버페이(Npay): 매월 5일 결제됩니다.

※ 후원신청한 달에는 후원신청 즉시~2일 이내 첫 후원금 결제가 이루어지고, 다음 달부터 후원자님이 지정한 정기후원일이 적용됩니다.

정기후원일이 휴일인 경우 그 전 평일에 결제되며, 정기후원일에 잔액이 부족하거나 한도가 초과되어 후원이 진행되지 않은 경우, 당월에 한해서 후원금 재결제 시도가 이루집니다. 

(다음 달에 소급하여 결제하지 않습니다.)

결제방법이 신용카드, 카카오페이, 페이코(10일) 및 네이버페이(Npay)(5일)인 경우, 결제일이 지정되어 있어 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

다른 일자에 결제가 되길 원하시는 경우, 결제 방법을 자동이체(CMS)로 변경하여 정기후원일을 매월 5일, 15일, 25일 중에서 선택이 가능함을 안내 드립니다.

[홈페이지 > 마이페이지 > 나의 후원내역 > 정기후원 > 결제변경 > 자동이체(CMS) 선택 > 정기후원일 변경]

아래의 경우 정기후원일이 아닌 날 결제될 수 있습니다.

1) 첫 후원금 결제

후원신청한 달에는 후원신청 즉시~2일 이내 첫 후원금 결제가 이루어지고, 다음 달부터 후원자님이 지정한 정기후원일이 적용됩니다.

2) 정기후원일이 주말 및 공휴일인 경우

정기후원일이 주말 및 공휴일이면 후원금은 그 전 평일에 결제됩니다.

3) 당월재결제

정기후원일에 잔액이 부족하거나 한도가 초과되어 후원이 진행되지 않은 경우, 당월에 한해서 후원금 재결제 시도가 이루집니다.

4) 결제정보 변경

결제정보를 변경한 달에는 결제정보변경 1~2일 이내 당월 후원금 결제가 이루어지고, 다음 달부터 후원자님이 지정한 정기후원일이 적용됩니다.

정기후원일에 후원금 납부가 진행되지 않은 경우, 당월에 한해서 자동으로 후원금 재납부 시도가 이루집니다. 

당월 후원금이 아닌 지난 후원금은 아래 방법으로 납부가 가능합니다.

1. 홈페이지

[홈페이지 > 마이페이지 > 나의 후원내역 > 정기후원 > 후원분야 클릭 > 후원금액 입금내역]에서 지난후원금 확인 후 즉시 납부할 수 있습니다.

2. ARS

대표전화(02-6900-4400/ 평일 09:00~18:00) 연결 > 2번 후원내역 확인하기 > 본인확인 > 2번 지난후원금 조회 및 납부 

해당 방법으로 납부가 어려우신 경우, 대표전화로 연락주시면 빠르게 안내 드리겠습니다.