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faq qna 공지사항
  • q 뜨개질이 처음인데 참여할 수 있나요?
    a 그럼요. 홈페이지에 나와있는 설명과 동영상을 참고하시면 뜨개질이 처음이신 분들도 어렵지 않게 모자를 뜨실 수 있습니다. 특히 이번 시즌에는 누구나 쉽게 모자를 뜰 수 있도록 가족키트를 준비했습니다. 니팅룸이라는 새로운 뜨개도구를 활용하여, 모자를 좀 더 쉽게 뜰 수 있는 키트이니 뜨개질이 처음이시라면 가족키트로 모자뜨기에 도전해보세요. 여러분이 보내주신 모자가 신생아들에게는 생명을 살리는 큰 힘이 됩니다. 모자뜨기 방법 보기>
  • q 모자는 어떻게 발송하면 되나요?
    a 완성된 모자는 찬물에 깨끗하게 세탁하여 완전히 건조시킨 뒤 속봉투에 1개씩 넣어주세요. 스티커 태그를 작성하여 속봉투 겉에 부착해주시고 모자가 담긴 속봉투는 다시 반송용 겉봉투에 넣어 우체통에 넣어주세요. 스티커 태그를 분실했을 경우, 포스트잇에 <성명, 연락처, 이메일, 주소, 생년, 소속, 개인정보 동의 여부>를 기재 및 체크하여 보내주세요. 속봉투를 분실했을 경우, 지퍼백으로 대체하여 모자를 1개씩 넣어주세요. 세이브더칠드런의 겉봉투로 발송해 주실 경우, 수취인 후납으로 발송이 가능하오나 타봉투나 택배 이용시 발생하는 비용은 직접 부담해주셔야 합니다. 완성모자 보내는 방법 보기>
  • q 모자를 보냈는데 아직 확인이 안돼요.
    a 모자도착은 모자발송일로부터 4~5주 정도 후에 조회 가능합니다. (단, 캠페인 기간 내 발송된 모자에 한해 확인 가능하며, 캠페인 기간 이후 보내주신 모자는 다음 시즌 시작 전에 일괄 정리하므로 다음 캠페인 런칭 후에 확인 가능합니다.) 보내주신 모자는 신생아들에게 전달하기 위한 정리작업을 거치고 있습니다. 이 과정에서 4~5주 정도 시간이 소요되고 있으며, 모자 정리작업이 끝나면 참여해주신 분들께 모자도착 알림 문자(1회)가 전달되고, 그 이후에 홈페이지 '모자도착 확인&확인증 발급'메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 모자도착 확인&확인증 발급>
  • q 모자를 보냈고, 4~5주도 지나서 모자도착 알림 문자도 받았는데 모자도착 확인이 안돼요.
    a 참여자 정보 입력 시, 스티커태그에 기재해주신 정보(성명, 연락처)와 동일하게 입력해주셔야만 모자도착 확인이 가능합니다. 만약 동일한 정보를 입력했는데도 확인이 되지 않는다면 스티커태그에 수기로 입력해주신 정보를 봉사자 분들이 정리하는 과정에서 오탈자가 발생했을 수 있습니다. 이 경우에는 모자뜨기캠페인 대표번호(02-6900-4465)로 직접 연락주시길 바랍니다. 모자도착 확인&확인증 발급>
  • q 자원봉사는 몇 시간 인정되며, 확인증은 어떻게 발급받을 수 있나요?
    a 자원봉사시간은 시즌 별 1회, 모자개수에 상관없이 5시간으로 인정되며 캠페인 기간 내 발송된 모자에 한해 자원봉사확인증 발급이 가능합니다. 자원봉사확인증은 세이브더칠드런 모자뜨기캠페인 사이트를 통해서만 발급 가능하며 1365나눔포털, Dovol, VMS 등에 등록되지 않습니다. 더불어 해당 지역 교육청 및 학교에 따라 자원봉사시간이 인정되지 않을 수 있으므로 인정 여부를 학교 측에 사전 문의 및 확인하시기 바랍니다. 자원봉사확인증 발급 안내 보기>
  • q 봉사기간을 변경하고 싶어요.
    a 봉사기간 변경은 1회에 한해 본인이 직접 변경 가능합니다. (단, 캠페인 기간 내에서 변경 가능) 출력 직전에 '확인증 발급'버튼 하단의 '봉사기간 변경'버튼을 클릭하여 직접 변경해 주세요 모자도착 확인&확인증 발급>
FAQ로 해결하지 못한 문의사항은 Q&A(1:1상담)를 이용해 주세요. Q&A 바로가기